乳源东阳光智能科技有限公司-郑州科诺尼智能坐便器-河南智能马桶 

在委托修理前，请按下述产品问题进行确认。

日常生活中每个人坐便器的使用习惯都不一样，有些人特别爱惜，有些人则只是个工具而已。接下来我们来看几个常见的例子以及遇到后需要怎么应对：

1.完全不动作：查看是否停电或切断电源，请等待恢复供电；或将电源插座开关/漏电保护插头上开关置于[开] 状态。

2.不出水：查看是否断水，请等待恢复供水；进水角阀是否关闭，请打开进水角阀；坐式感应器工作是否正常，皮肤是否接触到坐式感应器；过滤器是否堵塞，冲洗过滤器或更换过滤器。

3.洗净水势弱：水势设定是否在弱侧位置，请按下操作面板的水势调节键；过滤器是否堵塞，冲洗过滤器或更换过滤器；水压是否过低，请检查水压是否低于0.5MPa。

4.水温偏低：水温的设定是否处于[关]状态或设定过低，请将水温的设定置于[开]或[高]；刚出水时为冷水，进水温度和厕所室内温度过低时，刚刚出水时的温度可能会变低。

5.洗净途中停水/喷杆收回：按下[女性洗净]、[臀部洗净]键后，约5分钟后自动停止，请再次按下[女性洗净]、[臀部洗净]键；坐式感应器工作是否正常，皮肤是否接触到坐式感应器。

6.喷嘴水太小：过滤器堵塞或水压低，请冲洗或更换过滤器或检查水压。

7.产品通电后喷杆缩回会有水流出：此现象为产品喷嘴清洗功能，并非故障。

8.除臭功能不动作：坐式感应器工作是否正常，皮肤是否接触到坐式感应器。

9.除臭功能不明显：除臭过滤网是否堵塞，请更换除臭过滤网。

10.除臭功能自动作：在下列情况下，被坐式感应器检测到后，除臭功能自动作，此并非故障：①在清洗时；②拉出坐便器冲洗杆时；

11.暖风烘干中途停止：按下[暖风烘干]键后约5分钟后，该功能停止，请再次按下[暖风烘干]键；坐式感应器工作是否正常，皮肤是否接触到坐式感应器。

12.风温过低或为冷风：暖风烘干温度是否设定较低，请将暖风烘干的设定置于[高] ；暖风烘干温度是否为冷风，按下[暖风烘干]键10秒以上，直到听到“吡”电子声响。

13.暖风烘干完全不动作：坐式感应器工作是否正常，皮肤是否接触到坐式感应器。

14.无法用遥控器来操作：干电池是否已耗尽，请更换新的干电池；干电池正负极安装是否正确，请正确安装干电池；是否有异物遮盖了遥控器的发射或本体的接收部分，请将遮盖的异物除去；坐式感应器工作是否正常，皮肤是否接触到坐式感应器；电池是否漏液，请更换新的遥控器；确定代码是否01，请参考遥控器代码设置。

15.节电时间不正确：是否停电或拔下电源插座，请将定时节电置于[开]（电源一旦切断[定时]指示灯会闪亮以发出通知）；自动节电通常是从第二天恢复工作。

16.按下自动节电按键但不节电：产品检测到使用频率低的时间将花费2-3天的时间；一周内3次在同一时间内使用，节电功能可能不动作，此并非故障。

17.接口处有漏水现象：螺母未拧紧，请拧紧螺母；密封圈等偏位，请重新调整密封圈的位置。

18.坐式感应器无响应：人体皮肤无直接与座圈接触，可能使感应器无法感应，请改变坐姿，使人体皮肤接触感应器位置；

19.冲水不流畅无虹吸声：下水管路不通或阻塞，请联系管道疏通人员进行维修疏通；水压偏低，造成流量不足，或马瓷旁边同时用水时，可能会造成水压不足。

20.座温偏低：座圈加热是否处于[关]或座温的设定较低，请将座温的设定置于[开]或[高]；是否处于定时节电，坐在座圈后加热接通。

21.座圈不热：坐式感应器工作是否正常，皮肤是否接触到坐式感应器；座圈温度是否设定，请将座圈温度设定到1-5档。

22.虽然座圈上无人，但按下按键后，各功能仍动作：坐式感应器处于检测状态，请不要覆盖坐式感应器，请去除垃圾或水滴等污物。

23.座圈、面盖自动开合装置不动作：红外感应器上面是否有障碍物，请移除红外感应器上面的障碍物；未进入感应区域，请进入感应区域（距离马瓷20cm左右）；是否关闭了自动开合功能，请重新开启自动开合功能；本体显示部分的保护膜是否撕掉，请撕掉保护膜。

24.虽然坐在座圈上，但按下按键后，臀部洗净、除臭等功能仍不动作：指示灯熄灭期间，坐式感应器未处于检测状态，请坐在座圈上时，尽量往后靠，使臀部覆盖座圈，使坐式感应器感应到皮肤上；并去除垃圾、水滴等污物。

25.座圈面盖向上翻被物体挡住时，发出响声：此现象是保护齿轮不受损坏，并非故障。

26.人落座后面盖随意关闭：坐式感应器无响应，请改变坐姿，使人体皮肤接触传感器位置。

27.面盖随意打开：在感应窗有异物或水珠，清除异物或水珠。

28.男性小便时，座圈、面盖立即闭合：人是否站在距离坐便器本体20厘米以内，使用坐便器时，尽量靠近本体，站在本体20厘米以内。

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